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最近 EVA Airways Corp. 長榮航空 又取消了一批11月的航班,原先有的機票被取消之後...

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最近 EVA Airways Corp. 長榮航空 又取消了一批11月的航班,原先有的機票被取消之後,如果是里程兌換的機票需要退票真的很麻煩!!!!

業界所稱的 長榮航空 "仇賓計畫"真的是仇賓,首先客戶要印出一張申請書、附上護照影本,回傳給服務專員,並且打電話確認是否收到,才能完成里程退回。

對比全日空、日本航空、UA 等等航空公司,卻是完全無紙化,就連上個禮拜退的那張中國國際航空的機票,也都是在電話線上可以完成。

雖然長榮航空本年度持續獲得五星航空,不過......

well 希望他們可以持續進步了,提供以乘客便利為出發的服務模式。


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